よくあるご質問

Ｑ１.送料はいくらかかりますか

送料は地域により設定させていただいております。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

Ｑ２.返品はできますか

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、早急に新しい商品を送付いたしますので、ご連絡下さい。

• 注文と異なる商品が届いた場合
• 商品に破損、損傷がある場合

Ｑ３.商品の発送はいつになりますか

収穫前の商品
収穫開始次第、順次発送いたします。各商品ページにおおよその発送時期を記入していますので、ご確認下さい。

収穫中の商品
通常、ご注文から2～3営業日以内に発送いたします。

Ｑ４.支払い方法は何がありますか

クレジットカード払い、代金引換払い、銀行振込に対応しています。

Ｑ５.お届け日の指定はできますか？

岩崎園ではぶどうの新鮮さを大切にしている為、収穫次第、可能な限り早く発送を行っております。その為、申し訳ございませんが、お届け日の指定はできません。

Ｑ６.お届け時間の指定はできますか？

[午前中]　[１２時～１４時]　[１４時～１６時]　[１６時～１８時]　[１８時～２０時]　[２０時～２１時]　のなかでご指定できます。

商品注文時にご指定下さい。

Ｑ７.ギフト発送に対応してくれますか？

無料でのしをお付けいたします。
詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。